Frontoffice / receptie

Werken bij De Strandhoeve Groep

Ben jij een vrolijk type die houdt van een gevarieerde werkdag? Zet jij elke dag je beste beentje voor om opnieuw bij te dragen aan het leukste, lekkerste en gezelligste programma voor onze gasten? Dan zit je goed bij De Strandhoeve Groep; altijd (h)eerlijk, gastvrij, zorgzaam en creatief!

Dit geeft jou werkplezier
Je wordt blij van het contact met onze gasten in het voorbereidende traject van hun uitje of feest. Verder sta jij ze graag als eerste te woord op het moment dat ze aankomen voor hun feestje, overnachting of zakelijke bijeenkomst, om vanaf de eerste seconde een succeservaring te garanderen!

Wij zoeken...

Je functie
Wij zoeken versterking voor ons frontoffice. Centraal hierbij staat het eerste contact met onze gasten voor (offertetraject), tijdens (inchecken, bezichtigen) en na (aftersales) het moment van aankomst voor het feest, de activiteit of overnachting. Je zit voornamelijk bij onze receptie om onze gasten van informatie te voorzien of op kantoor om reserveringen te beheren en bijbehorende administratieve taken uit te voeren. Zo nu en dan word je ook ingezet bij de uitvoer van feesten, activiteiten en evenementen, om zo gevoel te houden met ons product.

Je bent medeverantwoordelijk voor de succeservaring die wij met ons hele team de gasten van De Strandhoeve Groep willen geven. Je ontvangt, maakt mensen wegwijs, neemt de telefoon op en hebt ook per mail contact onze gasten. Je neemt reserveringen aan voor onze restaurants en ondersteunt ons verkoopteam waar nodig.

Je kwaliteiten

• Gastgericht
• Enthousiast
• Nauwkeurig
• Representatief
• Flexibel
• Zelfverzekerd
• Commercieel
• Sociaal
• Communicatief vaardig

Je vaardigheden & opleiding

• Passie voor horeca, evenementen en/of outdoor activiteiten
• Geen negen-tot-vijf óf maandag t/m vrijdag mentaliteit
• MBO-3 of 4 werk- en denkniveau, in de richting Horeca en recreatie
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal (spreken én schrijven) (Duits en Engels is een pré!)
• Goede algemene computer- en telefoonvaardigheden
• (Bij voorkeur) in bezit van Rijbewijs B

Wij bieden

• Een dynamische werkomgeving met een jong, gedreven team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Flexibele werktijden
• 32-38 uur, op basis van min/plus-uren, exacte momenten in overleg
• Een salaris passend bij je functie en ervaring conform horeca CAO

Wij zijn...

Ons bedrijf
De Strandhoeve Groep is een familiebedrijf met vijf locaties in de Noordoostpolder en Steenwijkerland en is dé ideale plek voor lunch en diner, feesten en partijen, overnachten en binnen- en buitenactiviteiten. Dit doen wij bij De Strandhoeve (partycentrum, activiteiten en entertainment en B&B), SuyderZee (groepsaccommodatie), Het ProefLab// (horeca-paviljoen in Rijksmonument Waterloopbos) en Brasserie AanDeel (restaurant en dagbesteding). Voor welk doel men ook bij ons bezoek komt; het draait om de beleving van de gast.

Ons team
Dit doen we niet alleen, maar met name samen met onze collega's. Eigen inbreng, creativiteit, meedenken met de gast en natuurlijk gastvrijheid staan hierbij voorop. Dit vraagt om en zorgt voor een platte organisatie met korte lijnen. Een gezellige en informele werksfeer, zowel 'op de vloer' als op kantoor.

We werken samen met één doel, namelijk zorgen voor 'de mooiste dag uit' voor onze gast.